Garantia Produselor

Garantia Produselor

    Pentru toate produsele comercializate de catre societatea noastra clientul beneficiaza de garantie conform legislatiei in vigoare precum si ale politicilor comerciale ale producatorilor.
    Produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiaza de garantia legala de conformitate, care este de 24 de luni de la data achizationarii. 
Garanția este de doua tipuri:
a. obligația legală a vânzătorului (garanție legală de conformitate) si/sau b. orice angajament asumat de vânzător sau producător (garanție comercială) față de consumator(cf OUG140/2021. "orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociaţii, care, în cadrul contractelor care intră sub incidenţa prezentei legi, acţionează în scopuri din afara activităţii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale "), fără solicitarea unor costuri suplimentare, de restituire a prețului plătit de consumator, de reparare sau de înlocuire a produsului cumpărat, dacă acesta nu corespunde condițiilor enunțate în declarațiile referitoare la garanție sau în publicitatea aferentă. 
   Conform OUG  140/2021,orice reparare sau înlocuire a produselor va fi făcută în cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilită de comun acord, în scris, între vânzător şi consumator, şi fără niciun inconvenient semnificativ pentru consumator, luându-se în considerare natura produselor şi scopul pentru care acesta a solicitat produsele. Perioada de timp stabilită nu poate depăşi 15 zile calendaristice de la data la care cumpărătorul a adus la cunoştinţă vânzătorului lipsa de conformitate a produsului.
   Termenul de garanție legală de conformitate este de 2 ani și se calculează de la data livrării produsului, conform OUG140/2021.
In cazul persoanelor juridice (acestea nu au calitate de consumator) perioada de garantie este de 12 luni pentru produsele de folosinta indelungata si jumatate din garantia oferita pentru produsele de folosinta medie si mica. Termenul de aducere la conformitate pentru produse este de maxim 30 zile.
   Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate : socuri mecanice , manipulare incorecta . In cazul sistemelor de comunicatie : utilizarea produselor sub actiunea substantelor chimice,setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, precum si produsele la a caror instalare s-au folosit incorect programele de instalare ,tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune. 
  Perioada de garantie pentru : -casti Bluetooth,baterii, incarcatoare si/sau alte accesorii si dispozitive functionale (12 luni).